Покупателю
1. КАК ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ
Настройка браузера
Для работы с нашим Интернет-магазином в браузере должны быть включены следующие опции: JavaScript и Cookies.
Как сделать заказ:
- Выберите интересующий Вас раздел товаров.
- Найдя необходимый товар, поместить его в корзину. Для этого щелкните на иконку с
корзиной. Для удобства выбора существует описание и увеличенное изображение. Эту
информацию Вы можете просмотреть, щелкнув на название товара.
- После выбора товара, автоматически появится содержимое Вашей корзины, где Вы
сможете увеличить количество товара или удалить его (Del). В корзине имеется
информация о стоимости товара и общей сумме заказа.
Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, то просто подтвердите информацию о себе. Если
же Вы не зарегистрированы, то в разделе "регистрация" введите информацию о себе.
Для корпоративных клиентов существуют дополнительные поля.
- Когда корзина сформирована, можно переходить к оформлению заказа. Укажите
способы оплаты и доставки товара (в дополнительном текстовом поле можете ввести
комментарии к заказу или требования к товару, не учтенные в каталоге) и нажмите
кнопку "Оформить заказ".
2. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗОВ
- После оформления заказа на сайте, на Ваш электронный адрес обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа и Ваши личные данные.
- В зависимости от почтового сервера это может занять некоторое время.В случае отсутствия подтверждения, Ваш заказ был оформлен неправильно. Чтобы убедится, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail.
- Также на Ваш электронный адрес будут приходить уведомления об изменении статуса Вашего заказа (обработан, исполнен(собран),отгружен, оплачен. ).
- В случае возникновения трудностей при оформлении заказа, Вы всегда можете связаться с оператором по электронной почте или телефону fanmagmos@gmail.com
3. ВРЕМЯ РАБОТЫ
- Работа в on-line 24 часа в сутки
- Заказ по телефону с 9.00 до 21.00
- Если Вы хотите, чтобы заказ был доставлен на другой адрес, то укажите его в дополнительном поле "Комментарии".
- Срок обработки заказа: для Москвы в течение 1-3 дней и по дополнительным договоренностям.
- Отправка заказов по России осуществляется по рабочим дням.
5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ ПО РОССИИ
- Доставка товаров по России осуществляется почтой.
- Ваш заказ собирается и обрабатывается в течение 2-3 дней. В случае нанесения обработка заказа увеличивается.
6. ДОСТАВКА ТОВАРОВ ЗА ПРЕДЕЛЫ РОССИИ
- Доставка товара за пределы РФ осуществляется только по предоплате. Отправка производится по почте.
7. ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ИЗ-ЗА РУБЕЖА
- Мы принимаем оплату через WESTERN UNION, MONEY GRAMM, MIGOM.
Также возможны любые варианты устраивающие обе стороны.
8. F.A.Q.
- Если нет подтверждения заказа, будет ли он выполнен?
Нет, заказы без подтверждения не выполняются.
- Нужно ли указывать в заказе телефон?
Обязательно, потому что бывает,что наши письма НЕ доходят до клиентов по техническим причинам.
- Я сделал заказ, но письмо о принятии заказа не получил.
В работе бесплатных почтовых серверов случаются сбои, или может быть переполнен почтовый ящик. Во всяком случае,если Вы не получили нашего письма.
- Что такое наложенный платеж?
Вы оплачиваете заказ непосредственно при получении ценной бандероли на почте.
- Сколько стоит доставка по России?
Стоимость доставки от 300 рублей
- Сколько времени идет почтовая бандероль?
К сожалению мы можем только гарантировать отправку в срок из нашего почтового отделения.Но средняя скорость доставки от 4 до 12 дней в зависимости от удаленности от Москвы.
- Где в заказе указывать размер или номер и фамилию(при нанесении)?
Их надо указывать в комментарииях к заказу или в поле комментарии и пожелания.
- Как мне определиться с размерами?
В связи с тем, что это наверное самый щепетильный вопрос, так как разные производители все размеры указывают по-своему, то мы просим Вас указывать Ваш размер в РОССИЙСКОМ стандарте. А мы уже вышлем Вам товар, который соответствует
Вашему размеру. Если же вдруг размер Вам не подошел, то мы гарантируем замену на нужный(БЕСПЛАТНО), при условии сохранении товарного вида не подошедшего Вам товара.
|
|
 |
|
 ) + ')
|
|
.png)
.jpg)
